Support

Fernwartungsprogramm

Das kostenlose Fernwartungsprogramm bietet unseren Supportmitarbeitern die Möglichkeit, sich direkt mit Ihrem PC zu verbinden. So identifizieren und lösen wir Ihr Problem schnell und unkompliziert.

Bitte auf „Help“ klicken, um die Verbindung zu starten

Help — Fernwartung starten

Für den Support können Kosten entstehen — wir bitten Sie, sich im Vorfeld mit uns darüber abzustimmen. Mit der Verbindung akzeptieren Sie unsere Datenschutzbestimmungen gemäß DSGVO. Mit dem Ausführen der Help-Software akzeptieren Sie unsere AGB und die DSGVO.

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    Programm starten

    Klicken Sie oben auf „Help“, um das Fernwartungsprogramm herunterzuladen und zu starten. Eine Installation oder Konfiguration ist nicht nötig.

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    ID durchgeben

    Teilen Sie unserem Supportmitarbeiter telefonisch die ID mit, die das Programm nach dem Start anzeigt.

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    Verbindung bestätigen

    Bestätigen Sie den Zugriff mit einem Klick. Sie können die Verbindung jederzeit selbst wieder trennen.

Noch keine Verbindung nötig, sondern eine grundsätzliche Frage? Kontaktieren Sie uns — wir melden uns schnellstmöglich.